​배심원단, Liberty Mutual에 1억 300만 달러 배상 평결로스앤젤레스 배심원단은 전직 수석 클레임 매니저 Joy Slagel의 부당해고 소송에서 Liberty Mutual이 연령 차별과 악의적 행위로 해고했다고 판단해 거액의 손해배상을 명령함.해고 사유의 ‘핑계(pretext)’ 인정 가능성회사가 주장한 디즈니 계정 관련 부정행위는 경미하거나 오해의 소지가 있었으며, 이를 해고 명분으로 삼았음.연령 편향적 관리 행위와 조직적 책임 문제젊은 직원 선호, 고령 직원에 대한 과중한 업무 배정 등 연령 편향을 보인 관리자의 영…

RMI연구소   |   6시간 전   |   보험동향

보험업계의 AI활용이 확대되고 있는 가운데 유의해야 할 분야는 없는 지를 분석

RMI연구소   |   16일 전   |   RMI보험TV

강서50+센터와 공동기획한 에 세번째 시리즈

RMI연구소   |   17일 전   |   RMI보험TV

○ 느린 보험금 지급은 고객 이탈의 가장 큰 원인   - 설문 응답자의 83%가 단 한 번의 나쁜 클레임 경험만으로도 보험사를 바꾸겠다고 함.○ 보험 소비자가 가장 불만인 것은 ‘지급 속도’   - 27%는 일주일 이상 기다렸고, 40%는 개선점으로 ‘지급 속도’를 최우선으로 선택○ 디지털 지급 방식 선호 증가 : 49%가 온라인 뱅킹을 가장 편리한 지급 방식이라고 응답○ 한국 보험시장에 주는 시사점은 첨부 파일 참조.&nbs…

RMI연구소   |   24일 전   |   보험동향

자동차보험 자기부담금 제도의 불합리적인 구조로 인한 문제 제기

RMI연구소   |   25일 전   |   RMI보험TV

자동차보험의 사고 손해 발생 시 불합리한 보상 구조로 인한 소비자의 피해

RMI연구소   |   25일 전   |   RMI보험TV

우리 사회가 장수시대에 접어들면서 인기를 얻는 실손의료보험은 숨겨진 비용인가?

RMI연구소   |   25일 전   |   RMI보험TV

치매로 인해 개인의 자산이 동결되는 우리 사회의 현재 상황, 어떻게 극복할 것인가?

RMI연구소   |   25일 전   |   RMI보험TV

손해액 산정 시 잘못 사용되는 공식으로 인한 보상의 불합리성을 제기

RMI연구소   |   25일 전   |   RMI보험TV

일본의 번개 피해액이 10억 엔?

RMI연구소   |   25일 전   |   RMI보험TV