○ PwC에 따르면, 보험 업계 임원 절반 이상이 생성형 및 에이전트형 인공지능이 향후 3년간 업계에 가장 큰 변혁적 영향을 미칠 기술 투자라고 답함.

    - 최근 보고서에서 조사 대상 136명의 보험사 임원 중 54%가 해당 기간 동안 AI가 업계를 재편할 가장 유력한 기술로 꼽았다고 밝힘.

○ 이에 따라 조사 대상 경영진들은 해당 기술에 대한 단기적 대규모 투자 계획을 보고했음. 

    - 보험사 경영진의 57%가 생성형 및 에이전트형 AI를 2026년 최우선 기술 투자 분야로 꼽았음.

○ 한편 인공지능이 보험 상담사를 대체할 것이라는 추측이 있지만, PwC는 보고서에서 적어도 당분간은 그럴 가능성이 낮다고 밝힘.

○ 특히 PwC가 조사한 보험사 임원 거의 대부분(92%)이 “금융 서비스 기업은 기술을 활용하는 금융사가 아닌, 금융 상품을 제공하는 기술 기업으로 변모해야 한다”고 답했음.

원문:  https://www.insurancejournal.com/news/national/2025/11/14/847326.htm

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