RMI 이슈분석 No.25 (2024.4.20)
치매서포터 양성에 앞장서는 일본의 스미토모생명
	손성동(sdsohn.RMI@gmail.com)

【요약】

노인대국 일본은 2040년 65세 이상 인구의 46.3%가 치매환자가 될 것으로 예상되는 등 치매대국으로 달려가고 있다. 이에 일본 정부는 오래전부터 다양한 치매정책을 추진해 왔는데, 사는 지역에서 치매환자를 돌보는 시스템을 정착시키기 위해 치매서포터 양성에 심혈을 기울이고 있다. 그 일환으로 치매와 관련한 다양한 비즈니스를 영위하고 있는 보험사의 역할을 강조하고 있다. 일본생명보험협회를 중심으로 많은 보험사들이 치매서포터 양성에 적극 나서고 있는데, 그 중에서도 스미토모생명의 사례가 눈에 띈다. 전직원의 치매서포터화를 지향하는 스미토모생명은 각 지역의 육성실에 치매서포터 양성 교육을 기획하고 실시하는 캐러밴메이트를 배치해 적극 대응하고 있다. 이런 공로를 인정받아 스미토모생명은 전국캐러밴메이트연락협의회로부터 표창을 받았다.

▣ 흔히 일본을 노인대국이라 부르는데, 이는 노인들의 수가 많을 뿐 아니라 그들이 가진 자산이 많다는 두 가지 의미를 지니고 있음.

○ 미쯔이스미토모신탁은행의 조사에 의하면, 2인 이상 세대 중 자산이 가장 많은 연령대는 4,981만엔을 기록한 80세 이상이며, 그 다음으로 ‘60대 – 70대 – 50대’의 자산이 많은 것으로 나타남.

- 자산규모에는 차이가 있지만 이런 경향은 단독세대에도 동일하게 나타남.

○ 이는 ‘50대 – 40대 – 60세 이상’의 순을 보여주는 우리나라의 현상에 비추어볼 때, 일본의 노인은 우리나라 노인보다 여유있는 노후생활을 보내고 있음을 시사함.

- ‘2023 가계금융복지조사’에 의하면, 2023년도 가구주 연령대별 자산보유액은 50대가 6억 452만원으로 가장 많고, 이어 40대(5억 6,122만원), 60세 이상(5억 4,836만원)의 순으로 나타남.

▣ 그러나 일본의 노인들은 그들이 보유하고 있는 많은 자산을 여유롭게 사용할 수 없도록 만드는 치매위험에 크게 노출되어 있음.

○ 일본의 닛세이기초연구소의 보고서에 의하면, 65세 이상 인구 중 치매환자 수는 2020년 964만명에서 2070년 2,828만명으로 증가할 것으로 예상됨.

○ 특히 2040년에는 65세 이상 노인 인구가 3,928만명으로 정점에 도달할 것으로 예상되는 가운데, 치매환자 수가 1,819만명에 달해 치매유병률이 46.3%에 이를 것이라 전망됨.

- 이는 2040년이 되면 일본 노인 인구 10명 중 약 5명이 치매환자가 될 수 있다는 점을 의미하는 것으로 일본사회에 상당한 충격을 주고 있음.

▣ 일본 정부는 오래전부터 다양한 치매정책을 추진하고 있는데, 치매환자를 친근한 이웃으로 받아들이는 문화의 정착을 위해 치매서포터 양성을 적극 추진하고 있음.

○ 치매서포터는 치매에 대한 올바른 지식과 이해를 바탕으로 지역의 치매환자나 그 가족에게 자신이 할 수 있는 범위에서 도움을 주는 사람으로, 우리나라의 치매파트너즈에 해당한다고 할 수 있음.

○ 치매서포터가 되기 위해서는 약 90분간의 양성교육을 받은 후 다음과 같은 3가지 역할을 수행함.

- 첫째, 치매에 대한 올바른 지식을 익혀 편견을 갖지 않으며,

- 둘째, 가까운 치매환자에게 돌봄 등 간단한 것부터 실천하며,

- 셋째, 살기 좋은 도시 만들기를 담당하는 리더로서 활약

▣ 일본 정부는 치매서포터를 양성하기 위해 다방면으로 노력하고 있는데, 그 중의 하나로 보험사의 역할을 강조하고 있음.

○ 보험사는 이미 치매보험과 장기간병보험, 요양사업 등 치매와 관련한 다양한 비즈니스를 수행하고 있기 때문임.

○ 일본의 보험업계는 협회는 물론 개별 보험사들도 치매서포터 양성에 적극 동참하고 있으며, 그 중에서도 스미토모생명의 활약이 눈에 띔.

▣ 스미토모생명은 기계약자의 고령화로 인해 업무 중 치매환자와 접할 기회가 많아지자 영업직원은 물론 본사 직원들도 치매에 대한 올바른 지식을 익히고 지역 및 직장에서 치매환자와 그 가족을 지원할 수 있도록 전직원 치매서포터 양성을 지향하고 있음.

○ 이를 위해 치매서포터 양성 강좌를 기획하고 강의까지 담당하는 캐러밴 메이트(caravan mate)를 각 지역의 육성실에 배치해 치매서포터 양성 강좌를 실시하고 있음.

- 캐러밴메이트는 치매서포터 양성 강좌를 기획․개최하고 강사를 맡는 사람으로서 강좌 개최를 계기로 주민들로부터 상담을 받거나 관계기관과 연계해 지역사회의 리더 역할을 할 것으로 기대받고 있음.

- 캐러밴메이트가 되기 위해서는 지방자치단체 또는 기업․직역 단체가 실시하는 캐러밴메이트 양성 연수를 수강해야 함.

- 2024년 3월 31일 기준 치매서포터는 15,348,496명이며, 이 중 캐러밴메이트의 수는 181,754명임.

○ 교재는 전국캐러밴메이트연락협의회에서 만든 표준교재를 기본으로 사용하며, 보험업의 특성을 감안해 동사에서 직접 제작한 치매 관련 팜플렛을 함께 사용함.

- 생명보험협회에서도 생명보험회사용 보조자료를 만들어 지원하고 있음.

○ 강좌는 표준교재 및 기타 자료를 바탕으로 하는 강의뿐 아니라 사례 영상을 보며 토론하는 프로그램도 운영함.

- 사례 영상을 보며 토론하는 프로그램은 업무 중에 일어날 수 있는 상황을 이미지화함으로써 실제로 그런 일이 발생했을 때 효과적으로 대응하는데 도임이 된다고 함.

○ 스미토모생명은 2020년 1월부터 2021년 3월까지 33,811명의 치매서포터를 양성하고 다양한 활동를 전개한 공을 인정받아 전국캐러밴케이트연락협의로부터 표장을 받기도 하였음.